Question 1

สมัครไว้แล้วเปลี่ยนเบอร์โทร จะใช้บัญชีเดิมต่อได้ไหม?

Accepted Answer

ใช้ต่อได้ แต่ควรแจ้งทีมงานเพื่ออัปเดตเบอร์ในระบบก่อน เพราะเบอร์เดิมเป็นช่องทางรับรหัสยืนยัน ถ้าปล่อยไว้จนเบอร์ถูกยกเลิก คุณจะเข้าใช้งานจากเครื่องใหม่หรือกู้รหัสผ่านด้วยตัวเองไม่ได้

Question 2

ชื่อในบัญชีธนาคารกับชื่อที่กรอกตอนสมัครสะกดต่างกันเล็กน้อย มีผลไหม?

Accepted Answer

มีผลตอนขอถอนเงิน เพราะระบบนำชื่อสองฝั่งมาเทียบกัน ถ้าสะกดไม่ตรงกันรายการนั้นจะถูกพักไว้ก่อน ทางที่เร็วที่สุดคือแจ้งทีมงานพร้อมภาพหน้าบัญชีเพื่อแก้ให้ตรงตั้งแต่ต้น

Question 3

ต้องการปิดบัญชีถาวร ต้องทำอย่างไร และเงินที่เหลือจะได้คืนไหม?

Accepted Answer

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางในเว็บ ทีมงานจะตรวจยอดคงเหลือกับรายการค้างทั้งหมดก่อนดำเนินการ เพื่อให้คุณได้รับเงินส่วนที่เหลือคืนครบถ้วน ไม่มียอดตกค้างในระบบ

Question 4

บัญชีที่ไม่ได้เข้าใช้งานหลายเดือนจะถูกลบหรือมีค่าดูแลรายเดือนไหม?

Accepted Answer

ไม่มีค่าดูแลรายเดือนและระบบไม่ลบบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วโดยอัตโนมัติ กลับมาใช้เมื่อไรก็เข้าได้ ด้วยชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านเดิม โดยประวัติการเล่นและยอดคงเหลือยังอยู่ครบ

Question 5

ฝากเงินแล้วยอดไม่ขึ้น ต้องเริ่มเช็กจากตรงไหน?

Accepted Answer

เริ่มจากเปิดประวัติธุรกรรมเพื่อดูสถานะรายการ ถ้าขึ้นว่ารอตรวจสอบให้แนบภาพสลิปที่เห็นวันเวลา และเลขที่รายการชัดเจนส่งให้ทีมงาน ระบบจะเทียบกับรายการที่ธนาคารส่งให้เอง ไม่ต้องโอนซ้ำ เพราะอาจทำให้ยอดซ้ำซ้อนและตรวจยากขึ้น

Question 6

โอนเงินจากบัญชีของคนอื่นมาฝากได้หรือไม่?

Accepted Answer

ไม่แนะนำอย่างยิ่ง เพราะบัญชีที่ใช้รับเงินรางวัลต้องเป็นชื่อของคุณเอง การรับโอนจากบุคคลที่สาม ทำให้ทีมงานยืนยันที่มาของเงินไม่ได้ และอาจต้องพักการถอนไว้จนกว่าจะชี้แจงครบทุกข้อ

Question 7

รายการถอนปกติใช้เวลานานแค่ไหน?

Accepted Answer

เมื่อข้อมูลครบ รายการถอนตามปกติใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที หากนานกว่านั้นให้เช็กว่าชื่อบัญชีรับเงิน ตรงกับที่ยืนยันไว้หรือไม่ และมีข้อผูกพันโบนัสที่ยังทำไม่ครบค้างอยู่หรือเปล่า

Question 8

ยอดคงเหลือในเว็บกับยอดในแอปธนาคารไม่ตรงกัน ให้เชื่อฝั่งไหน?

Accepted Answer

ยึดยอดในเว็บเป็นหลัก เพราะเป็นยอดที่บันทึกหลังหักรายการค้างเรียบร้อยแล้ว บางครั้งแอปธนาคาร จะแสดงยอดช้ากว่าจริงเล็กน้อย ถ้ายังไม่ตรงภายในหนึ่งวันทำการให้แจ้งทีมงานพร้อมเลขที่รายการ

Question 9

กดรับโบนัสแล้วทำเทิร์นไม่ครบ ขอถอนเงินฝากของตัวเองได้ไหม?

Accepted Answer

เงินฝากส่วนของตัวเองถอนได้ แต่เครดิตโบนัสที่ผูกอยู่จะถูกเรียกคืนเมื่อยกเลิกรายการโปร วิธีที่ชัดเจนคืออ่านเงื่อนไขให้จบก่อนกดรับ ถ้ายังไม่แน่ใจว่าจะเล่นครบ ให้เลือกโปรที่ข้อผูกพันเบากว่าแทน

Question 10

รับโปรโมชั่นซ้อนกันได้กี่รายการ?

Accepted Answer

โดยทั่วไปรับได้ครั้งละหนึ่งรายการ ระบบจะไม่ให้กดโปรใหม่ขณะที่โบนัสเดิมยังทำเทิร์นไม่ครบ ถ้าต้องการเปลี่ยนให้แจ้งทีมงานยกเลิกรายการเดิมก่อน ซึ่งเครดิตส่วนที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขถูกตัดออก

Question 11

ตัวเลขโปรโมชั่นบนเว็บกับที่ทีมงานแจ้ง ควรยึดอันไหน?

Accepted Answer

ยึดข้อความที่ประกาศบนหน้าโปรโมชั่นของเว็บ เพราะอัปเดตพร้อมเงื่อนไขเต็มในที่เดียว ตัวอย่างโปรที่เปิดอยู่ เช่น ฟรีสปิน 100 ครั้งสำหรับสมาชิกใหม่ สปินฟรี 150 ครั้งในโปรคืนยอด ฝากรายวันรับเพิ่ม 10% แนะนำเพื่อนสูงสุด 13,300 บาท และสิทธิ์สมาชิก VIP 8,000 บาท ส่วนรางวัลวันเกิด 31,500 บาท กับ EDAY Lottery แคชแบ็ก 30% จะมีรอบเวลาแยกไว้ชัดเจน

Question 12

มีโปรที่ได้ทั้งเครดิตและสปินฟรีพร้อมกันไหม?

Accepted Answer

มี โปรแบบผสมจะให้เครดิตกับจำนวนสปินในใบเดียว เช่น โปรคืนเงินรายชั่วโมง 1% ที่แถมรอบฟรีเพิ่ม หรือโปรชวนเล่นช่วง 30 นาที 200 บาท ที่ให้รอบฟรีในเกมค่าย SABA มูลค่า 5,000 บาท เงื่อนไขของแต่ละใบไม่เหมือนกันจึงควรอ่านให้ครบก่อนกดรับ

Question 13

ในเว็บมีเกมให้เลือกมากน้อยแค่ไหน และมีค่ายอะไรบ้าง?

Accepted Answer

ล็อบบี้รวมเกมไว้มากกว่า 3,000 เกม จากค่ายที่เชื่อมต่อมากกว่า 40 ค่าย ครอบคลุมสล็อต คาสิโนสด เดิมพันกีฬา และหวย ส่วนค่ายใหม่จะถูกเพิ่มเข้าไปในหมวดแนะนำเมื่อเชื่อมต่อเสร็จ

Question 14

เล่นทดลองฟรีก่อนได้ไหม และยอดทดลองถอนได้หรือไม่?

Accepted Answer

โหมดทดลองมีไว้ให้ทำความคุ้นเคยกับรูปแบบเกมและอัตราจ่าย ยอดที่ได้จากโหมดนี้ใช้เล่นต่อได้ แต่ถอนไม่ได้ ต้องเล่นด้วยยอดจริงในบัญชีที่ฝากเงินแล้วเท่านั้นจึงจะขอถอนได้

Question 15

เกมค้างกลางรอบ ปิดหน้าเว็บแล้วยอดจะหายไหม?

Accepted Answer

ยอดไม่หาย เพราะผลของรอบถูกบันทึกที่ฝั่งระบบ ไม่ได้เก็บไว้ในหน้าจอ ถ้ากลับมาแล้วยอดยังไม่ตรง ให้รอสักครู่เพื่อให้ระบบดึงประวัติใหม่ หากยังไม่ตรงให้ส่งชื่อเกมกับเวลาโดยประมาณมาให้ทีมงานตรวจ

Question 16

หวยกับกีฬาใช้ยอดเงินจากกระเป๋าเดียวกับสล็อตไหม?

Accepted Answer

ใช้กระเป๋าเดียวกันทั้งหมด ย้ายไปเล่นหมวดไหนก็เห็นยอดคงเหลือชุดเดียวกันและประวัติรวมอยู่ในหน้าเดียว จึงไม่ต้องโอนย้ายเงินไปมาระหว่างกระเป๋าให้สับสน

Question 17

มีคนทักอ้างว่าเป็นทีมงานแล้วขอรหัสยืนยัน ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

ไม่ต้องตอบและไม่ต้องส่งรหัสให้ใครทั้งสิ้น รหัสยืนยันมีไว้พิสูจน์ตัวคุณเท่านั้น ทีมงานจริงไม่เคยขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันจากผู้เล่น ให้ปิดบทสนทนานั้นแล้วแจ้งเข้ามา ในช่องทางของเว็บทันทีเพื่อให้ตรวจสอบ

Question 18

เข้าใช้งานค้างไว้หลายเครื่องพร้อมกันได้ไหม และควรออกจากระบบเมื่อไร?

Accepted Answer

เข้าได้หลายเครื่องในเวลาเดียวกัน แต่ควรกดออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้เครื่องสาธารณะ หรือเครื่องที่คนอื่นหยิบใช้ได้ ถ้าพบว่ามีการเข้าใช้งานจากที่ที่คุณไม่ได้ทำ ให้ออกจากทุกเซสชันแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่

Question 19

ถ้ารู้ตัวว่าเล่นมากเกินไป ขอล็อกบัญชีตัวเองชั่วคราวได้ไหม?

Accepted Answer

ทำได้ แจ้งทีมงานเพื่อพักการใช้งานตามระยะเวลาที่คุณเลือก และกำหนดวงเงินกับเวลาที่จะเล่น ในแต่ละวันไว้ล่วงหน้าเมื่อกลับมา วิธีนี้ช่วยให้การเล่นอยู่ในขอบเขตที่คุณตั้งไว้เอง

Question 20

ทำไมบริการนี้จึงต้องยืนยันอายุ และใช้เกณฑ์เท่าไร?

Accepted Answer

เพราะเว็บนี้เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การยืนยันอายุเป็นส่วนหนึ่ง ของการยืนยันตัวตนที่ทำครั้งเดียวตอนเริ่มใช้งาน และเป็นเหตุผลที่ต้องใช้ชื่อกับบัญชีของคุณเอง

กลุ่มคำถาม	คำถามเด่นในกลุ่ม	หน้าที่ควรอ่านเพิ่ม
บัญชีและข้อมูลส่วนตัว	เปลี่ยนเบอร์โทรแล้วใช้บัญชีเดิมต่อได้ไหม	หน้า สมัครสมาชิก
การเงินและรายการเดินบัญชี	ฝากเงินแล้วยอดไม่ขึ้น ต้องเริ่มเช็กจากตรงไหน	หน้า ฝากเงิน และ ถอนเงิน
โปรโมชั่นและโบนัส	กดรับโบนัสแล้วทำเทิร์นไม่ครบ ขอถอนเงินฝากตัวเองได้ไหม	หน้า โปรโมชั่น
เกม ค่ายเกม และล็อบบี้	ในเว็บมีเกมกับค่ายเกมให้เลือกมากน้อยแค่ไหน	หน้า ล็อบบี้เกม
ความปลอดภัยและการควบคุมตัวเอง	มีคนอ้างว่าเป็นทีมงานแล้วขอรหัส OTP ต้องทำอย่างไร	หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

z16c คำถามที่พบบ่อย 20 ข้อ แยกห้าหมวด พร้อมดัชนีให้กดอ่านเร็ว

หาคำตอบได้สองทาง: ดูจากดัชนี หรืออ่านไล่ตามหมวด

ถ้ายังไม่เจอคำถามที่ตรงกับปัญหา

ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? เปิดบัญชีแล้วถามทีมงานได้เลย