ใช้กันมากที่สุด
จากเบราว์เซอร์ในมือถือ
เปิดเบราว์เซอร์ที่ใช้ประจำ เข้าสู่หน้าที่ระบบกำหนด กรอกเบอร์หรือชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่าน แล้วกดเข้าสู่ระบบ ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที
ใส่ชื่อผู้ใช้หรือเบอร์โทรกับรหัสผ่านที่คุณตั้งไว้ แล้วกดปุ่มเข้าสู่ระบบได้จากทุกเครื่อง หากเป็นอุปกรณ์ที่ระบบเพิ่งพบครั้งแรก จะมีขั้นตอนยืนยันรหัสเพิ่มอีกชั้นก่อนอนุญาตให้ใช้งาน
ข้อมูลบัญชีของ z16c ถูกเก็บไว้ที่ระบบกลาง ไม่ได้ผูกกับเครื่องใดเครื่องหนึ่ง คุณจึงสลับระหว่างมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ได้ตามสะดวก โดยยอดคงเหลือกับประวัติการเล่นจะตามไปทุกที่ และไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเพื่อเข้าใช้งาน
หลังล็อกอินสำเร็จ ระบบจะจดจำเซสชันของเครื่องนั้นไว้ชั่วระยะหนึ่งเพื่อไม่ให้ต้องพิมพ์รหัสซ้ำบ่อยครั้ง แต่เมื่อเข้าใช้งานจากเครื่องที่ไม่เคยรู้จัก ระบบจะขอรหัสยืนยันอีกชั้นหนึ่ง ซึ่งเป็นกลไกที่ช่วยสกัดการแอบใช้บัญชีโดยที่คุณไม่รู้ตัว
อาการส่วนใหญ่มาจากตัวเบราว์เซอร์เอง ไม่ใช่บัญชีของคุณ สาเหตุที่พบบ่อยคือส่วนขยาย ที่ปิดการทำงานของสคริปต์หน้าเว็บ หรือเปิดหน้าผ่านเบราว์เซอร์ในแอปสนทนา ให้ลองเปิดด้วยเบราว์เซอร์หลักของเครื่องก่อนแจ้งทีมงาน
ต่างกันแค่ความสะดวกกับขนาดจอ ส่วนข้อมูลที่เห็นเป็นชุดเดียวกันทั้งหมด
เปิดเบราว์เซอร์ที่ใช้ประจำ เข้าสู่หน้าที่ระบบกำหนด กรอกเบอร์หรือชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่าน แล้วกดเข้าสู่ระบบ ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที
บุ๊กมาร์กหน้าทางเข้าที่ถูกต้องไว้ในเครื่อง จะช่วยลดความเสี่ยงจากการกดลิงก์ปลอม และประหยัดเวลาพิมพ์ที่อยู่เว็บใหม่ทุกครั้ง
เข้าได้เหมือนมือถือ แต่ต้องระวังสลับแป้นพิมพ์กลับเป็นภาษาอังกฤษตอนใส่รหัสผ่าน เพราะช่องรหัสผ่านไม่รับตัวอักษรภาษาไทย
เปิดหลายแท็บเพื่อดูโต๊ะที่สนใจได้พร้อมกัน แต่ควรใช้เครื่องส่วนตัว และออกจากระบบทุกครั้งหลังเล่นเสร็จถ้าเป็นคอมที่ใช้ร่วมกับคนอื่น
ร้านอินเทอร์เน็ตหรือคอมในที่ทำงานอาจมีโปรแกรมบันทึกการพิมพ์อยู่ ควรเข้าใช้งานเฉพาะเครื่อง ที่คุณควบคุมได้เองและไม่มีคนอื่นใช้ร่วม
ใช้ปุ่มรูปตาดูตัวอักษรที่พิมพ์ได้เพื่อกันพิมพ์ผิด แต่ต้องระวังสายตาคนข้างหลัง และไม่ควรล็อกอินค้างไว้แล้วให้คนอื่นยืมเครื่อง
ทำตามลำดับนี้แล้วจะรู้ทันทีว่าติดอยู่ขั้นไหน หากมีปัญหา
ใช้บุ๊กมาร์กที่คุณบันทึกไว้เองหรือลิงก์จากเว็บนี้เท่านั้น เพราะลิงก์ที่ส่งต่อกันในแชท อาจพาไปยังหน้าที่ไม่ใช่ของจริง
เลือกช่องทางที่คุณใช้ตอนสมัคร ตรวจว่าไม่มีช่องว่างติดหน้าหรือหลังข้อความ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ระบบแจ้งว่าข้อมูลไม่ถูกต้องบ่อยที่สุด
รหัสผ่านแยกตัวพิมพ์เล็กกับตัวพิมพ์ใหญ่ ถ้าขึ้นว่าไม่ถูกต้องให้ล้างช่องแล้วพิมพ์ใหม่ช้า ๆ แทนการกดปุ่มเดิมซ้ำหลายรอบ
เครื่องที่ระบบเพิ่งพบจะถูกขอรหัสจากข้อความสั้น กรอกให้เสร็จในครั้งเดียว ระบบจะจดจำเครื่องนี้ไว้และครั้งถัดไปเข้าได้เร็วเหมือนเดิม
| สิ่งที่เห็นบนหน้าจอ | ความหมายที่ควรตีความ | ก้าวถัดไปที่แนะนำ |
|---|---|---|
| ข้อความว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง ทั้งที่จำได้ว่าถูก | มีตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กสลับ หรือช่องว่างหลุดเข้ามาจากการคัดลอก | กดไอคอนรูปตาเพื่อดูตัวอักษรจริง ล้างช่องแล้วพิมพ์ใหม่แทนการคัดลอกวาง |
| กดปุ่มแล้วหน้าจอเงียบ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น | ป๊อปอัปหรือสคริปต์ของหน้าถูกบล็อกโดยส่วนขยายหรือเบราว์เซอร์ในแอป | เปิดผ่านเบราว์เซอร์หลัก ปิดส่วนขยายที่บล็อกสคริปต์ แล้วลองกดใหม่อีกครั้ง |
| หมุนค้างอยู่ที่หน้าโหลดนานผิดปกติ | สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่นิ่ง หรือมีหลายแท็บเปิดค้างอยู่พร้อมกัน | ปิดแท็บที่ไม่ใช้ สลับจากไวไฟฟ์เป็นข้อมูลมือถือ หรือรีเฟรชหน้าใหม่หลังรอสักครู่ |
| ขึ้นให้ยืนยันอุปกรณ์ใหม่ทุกครั้งที่เข้า | เบราว์เซอร์ถูกล้างข้อมูลเมื่อปิด หรือกำลังใช้โหมดอ่านส่วนตัวอยู่ | ปิดโหมดอ่านส่วนตัว เปิดให้เก็บคุกกี้ของเว็บ แล้วยืนยันรหัสให้สำเร็จในรอบถัดไป |
| ไม่ได้รับรหัสยืนยันในข้อความสั้น | สัญญาณไม่ดี เบอร์ถูกกรองข้อความจากระบบ หรือเพิ่งกดขอรหัสซ้ำถี่เกินไป | รอตามเวลาที่หน้าจอนับถอยหลังแล้วกดขอใหม่ หรือขอยืนยันผ่านช่องทางอีเมลที่ผูกไว้ |
| เข้าสู่ระบบได้ แต่ยอดคงเหลือดูไม่คุ้น | ยังมีรอบเดิมพันที่ยังไม่ปิด หรือมีรายการคืนเงินที่เพิ่งประมวลผลเสร็จ | เปิดประวัติธุรกรรมเทียบกับประวัติการเล่น หากยังไม่ตรงให้ส่งภาพหน้าจอให้ทีมงานตรวจ |
ตารางนี้รวบรวมอาการที่ผู้ใช้ส่งเข้ามาที่ช่องทางซัพพอร์ตบ่อยที่สุด อาการเดียวกันอาจเกิดจากหลายสาเหตุร่วมกัน ถ้าลองครบทุกก้าวแล้วยังไม่หาย ให้แจ้งรุ่นเครื่อง ระบบปฏิบัติการ และภาพหน้าจอเพื่อให้ตรวจได้ไวขึ้น
ใต้ช่องกรอกที่หน้าเข้าสู่ระบบมีทางเลือกสำหรับกรณีจำรหัสไม่ได้ ระบบจะให้เลือกว่าจะรับรหัสยืนยัน ทางข้อความสั้นที่เบอร์ซึ่งผูกไว้ หรือทางลิงก์ที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ โดยจะแสดงเฉพาะช่องทาง ที่คุณเคยยืนยันไว้แล้วเท่านั้น เพื่อไม่ให้ผู้อื่นใช้ช่องทางที่คุณไม่ได้ใช้ยื่นคำขอแทน
รหัสที่ใช้ตั้งรหัสใหม่มีอายุจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียว เมื่อตั้งรหัสใหม่สำเร็จ ระบบจะตัดเซสชันเดิม ที่ค้างอยู่ในทุกเครื่องทิ้ง เหลือเพียงเครื่องที่คุณใช้ตั้งรหัสใหม่ จึงควรเปลี่ยนรหัสใหม่นี้ในเครื่องที่ใช้ประจำด้วย
กรณีนี้ต้องให้ทีมงานช่วยตรวจสอบตัวตนก่อน โดยเตรียมข้อมูลที่ผูกไว้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ-นามสกุลตามเอกสาร และบัญชีรับเงินที่ใช้อยู่ เมื่อตรวจสอบครบทุกขั้นตอนแล้ว ระบบจะเปิดช่องทางตั้งรหัสใหม่ให้ด้วยตัวเอง
เปิดบัญชีผ่านลิงก์อย่างเป็นทางการ https://t.ly/nrt99thai ใช้ชื่อ เบอร์ และบัญชีรับเงินของคุณเอง กรอกข้อมูลให้ครบแล้วยืนยันรหัสที่ระบบส่งไป เมื่อบัญชีพร้อมใช้งานจึงกลับมาเข้าสู่ระบบ ฝากขั้นต่ำ 100 บาท และเลือกโปรก่อนเริ่มเล่น